Блекаутный патент

[gxachaturov]

В моей деревне свет вырубается частенько. Скажем, раз пять в год. 

 

Если это не предохранитель на входе в дом, то надо звонить в компанию по срочному телефону 071, рассказывать, кто ты, где живешь, в чем проблема... 

 

Ну и через несколько часов приезжает их бригада к нашему трансформатору и запихивает обратно выпавшие "ножи" (Это на трансформаторе, высящем высоко на столбе, так срабатывают его предохранители.) 

 

Чаще всего проблема именно в "ножах".

 

И что вы думаете, последний год мне ни разу до компании дозвониться не удалось. Точнее, дозваниваюсь, а автомат мне говорит: "Все наши операторы заняты. Позвоните попозже..." И так сотни раз.

 

Каким-то боком, все неполадки устранялись. Но ситуация меня заставила задуматься: "А как бы я на месте электрической компании обрабатывал звонки по тревожному телефону?"

 

А вот как. Я бы отвечал  "Все наши операторы заняты. Позвоните попозже...",  а в это время сначала автоматически определял номер звонящего, а потом его геолокацию. И ничего бы не делал вообще, если из данной локации за последний час меньше 2х звонков. Если 2 звонка, то начинал бы чесать репу. А если 3 и больше -- то посылал бы бригаду к трансформатору.

 

А то, что клиенты без света исходят на говно, пытаясь вступить в голосовой контакт с оператором, мелочь: наказать меня никто не может, я монополист. Зато на сотне-другой операторов по стране денюжки съэкономлю.

Comments

[twilightshade]

Оптимизация. Но робота им можно было бы и повежливей.

[gxachaturov]

Автомат отвечает очень вежливо. Вот только жаловаться на эту вежливость некому.

[12_natali]

увы это ноу-хау уже давно освоено многими компаниями((((
хуже всего с мобилами, можешь звонить до посинения, но кроме посинения результатов не будет.
скажем, у тебя ни с того, ни с сего обнаруживается платное приложение.

тащишься в саму компанию, тебе говорят, аааа....ага, мы сообщим, а вам через несколько дней оное отключат.
отключат, когда сожрут все твои деньги((((

т.е. наглость запредельная и.... жаловаться некому, частная компания. со злости выбросить симку и купить новую? не факт, что те глупее....:)

[gxachaturov]

Да, с телефончиками это большая подлость. Скажем, если речь о моем банковском счете, то я по инету могу войти в его страницу и проверить каждую транзакцию.

А за телефончик вы платите авансом, а потом задним числом вдруг выясняется, что с вас снимают потихоньку денежку за услуги, на которые вы не подписывались.

[12_natali]

да, и, обидно, в суд не потащишься за такой мелочевкой, они это понимают и творят, что хотят.

[chuka_lis]

да, разделяю раздражение по поводу.